Bonjour MADAME SEBERT MIREILLE,
 
Vous souhaitez connaître nos délais de livraisons.
 
 
Il s’agit de délais moyens pour les articles disponibles au moment de votre commande.
Pour les articles non-disponibles, le délai de livraison est annoncé sur la page du produit concerné.
Après enregistrement de votre commande, nous vous précisons la date d'envoi de l'article en différé par mail sur votre confirmation de commande. 
 
Le délai de livraison en Relais Colis est d'environ 8 jours (le délai est allongé de quelques jours pour les commandes avec des articles brodés). Vous pouvez suivre son acheminement sur notre site sur votre commande concernée.
 
Vous recevrez un SMS/Mail ou un message vocal sur votre téléphone fixe dès l'arrivée de votre colis chez votre commerçant si vous avez bien renseigné vos numéros de téléphone et/ou votre adresse mail.
Le colis est disponible 8 jours chez votre commerçant et vous être relancé au 7eme jour si vous n'êtes pas venu avant. Passé ce délai, il sera retourné chez Françoise Saget.
Si vous n'avez pas eu le temps d'aller récupérer votre colis, contactez notre Service Clients.
 
Votre colis peut être dirigé par Relais Colis vers un autre commerçant si celui que vous avez choisi est en congé ou est surchargé. Dans ce cas, Relais Colis vous prévient également par SMS/Mail ou un message vocal sur votre téléphone fixe de l'adresse du nouveau commerçant.
 
Le délai de livraison en Colissimo est d'environ 8 jours (le délai est allongé de quelques jours pour les commandes avec des articles personnalisables ou en périodes de fêtes). Vous pouvez suivre son acheminement sur notre site sur votre commande concernée.
Vous recevrez un SMS/Mail par les services postaux avec le suivi de votre colis.
 
 

Bonsoir,
 
 Il n'est pas possible de faire broder la collection Ma licorne magique.
 
Les broderies ne sont possibles que sur certaines collections où est mentionné :  
 
 
Bonne soirée,
Fabienne, votre conseillère produits.
 

Bonjour,
 
Il n'est pas possible de faire broder la collection Ma licorne magique.
 
Les broderies ne sont possibles que sur :
- Les collections éponges unies: ÉMOTION, SENSATION, EXTRA DOUX, RYTHME ET TEMPO
- Les tabliers Moment partagé
- Les peignoirs unis : UNIS, VENT LÉGER, unis ENFANT, P'tits champions, Dino et compagnie,
- NIGHTBAG unis
- Les robes de chambre adultes Tout Doux, Détour en Ontario
- Les collections bébé "Trésor des bois", "Sous bois"
- La cape de bain "La tête dans les étoiles"

 

Bonne journée,
Virginie, votre conseillère produits.
 
Toute l'équipe Françoise Saget vous présente ses meilleurs vœux pour cette nouvelle année 2024.